Autorización — Almacenamiento Temporal de un Estado de Cuenta de Formato No Soportado

Última actualización: 7 de julio de 2026

1. Contexto y propósito

Sencillo (getsencillo.com) procesa los estados de cuenta que subes y normalmente los elimina de inmediato tras procesarlos, sin conservarlos. Ese es el funcionamiento estándar.

Si eliges compartir un estado como muestra para una institución o formato que aún no soportamos, necesitamos conservarlo temporalmente para desarrollar ese soporte. Esta autorización aplica únicamente a ese caso, y solo si marcas la casilla "compartir como muestra" al subir el archivo.

2. Qué autorizas

Autorizas a Sencillo a almacenar de forma temporal el archivo que compartas, con la única finalidad de habilitar la lectura de ese formato para mostrarte tu información. No se usará para ningún otro propósito (ni analítica comercial, ni publicidad, ni compartición con terceros).

3. Retención: práctica real y tope máximo

• Práctica real: en la mayoría de los casos el archivo se procesa y se elimina dentro de las 24 horas.
• Tope máximo: cuando se requiera desarrollar el soporte del formato, el archivo se conservará solo el tiempo estrictamente necesario y en ningún caso por más de 90 días desde su carga, tras lo cual se elimina automáticamente.
• Siempre que sea posible, conservaremos únicamente una muestra redactada (sin tus saldos ni datos reales) y eliminaremos el archivo original.

4. Seguridad mientras se conserva

• Cifrado en reposo y en tránsito.
• Acceso restringido al operador de Sencillo.
• Segregación del resto del sistema.

5. Tus derechos (Ley 81 de 2019)

Conservas el derecho a acceder, rectificar, solicitar la eliminación del archivo, revocar esta autorización (lo que implica la eliminación del archivo) y a la portabilidad. Para ejercerlos, escribe a privacidad@getsencillo.com.

6. Cómo se otorga y se revoca

Esta autorización se otorga al marcar la casilla "compartir como muestra" al subir un estado no soportado; queda registrada con tu cuenta y la fecha. Puedes revocarla escribiendo a privacidad@getsencillo.com, y el archivo se eliminará.

7. Responsable

• Responsable: Sencillo
• Contacto: privacidad@getsencillo.com